熱烈祝賀2023年海浪教育教務部基礎工作知識及細化流程培訓大會圓滿結束
作者:海浪  來源:本站  發表時間:2024-04-06 16:21:58   瀏覽:

     為推進公司教務部服務型體系建設,近期,教務部在教務老師基礎工作與各服務流程細化方面繼續精耕細作,不斷改進管理措施、加強服務結對、做好服務示范工作,致力于不斷提高管理效能和服務師生的水平。

 教務部要把提高學員服務滿意度放在首位,加強學習、完善機制、強化監管,不斷強化服務意識、提升服務標準,樹立良好教務服務形象。


大會上,教務部組長李敏和為大家詳細講解了教務基礎工作的相關專業知識。

     李敏和指出:“基礎工作知識就是所有知識的擴散,也就是經常提的核心知識。所有的進階工作都是建立在扎實的基礎工作知識之上的,基礎工作知識的重要性可見一斑?!?/strong>



     重視基礎不僅在于熟悉教務基本工作、了解各項政策流程上,也在于一種踏實的工作、學習作風上。


     細化流程包括教學計劃管理、教學運行管理、學生學籍異動管理、學生成績管理、期末考試工作流程、畢業學生畢業前補考管理流程等等方面,只有進一步細化教務各管理流程,規范辦學環節,提高教務老師對常規工作的執行力,才能促進教務部服務質量穩步提升。

     教務工作繁雜、瑣碎,卻又關系重大。因此,必須將教務的每項工作做好提前規劃和安排,只有這樣才能獲取學員的信任,從而提高學員服務滿意度。

 會議結束后,教務部教務主任王麗斌組織了全員教務基礎工作內容考試。

 讓每一位教務老師真正做到學以致用,鞏固會議內容,加深學習印象。

     通過此次大會培訓學習,使得教務老師服務體系更加完善,海浪學員學習更有保障。從選擇海浪報名,到通過考試拿證,招生老師、班主任老師、運營督學老師,“三師服務”助學員認真學習,時時提醒,保證每一位海浪學員學有所獲。

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